وقالت اللجنة، في منشور اليوم، إن جوهر الأزمة يكمن في خشية السلطات من طرح المشكلات علناً، بدلاً من العمل على معالجتها والاستجابة لمطالب المواطنين.
ودعت اللجنة السلطات السعودية إلى احترام حق المواطنين في التعبير عن آرائهم ومطالبهم، مؤكدة ضرورة التعامل مع الشكاوى بوصفها مدخلاً لمعالجة المشكلات، لا سبباً لمعاقبة أصحابها.